Як вирішувати питання з українськими комунальними службами

Українці, які тимчасово мешкають у Польщі, можуть повністю керувати своїми комунальними послугами в Україні дистанційно. Навіть перебуваючи за кордоном, можна сплатити рахунки за воду, газ чи електроенергію, подати показники лічильників, оформити довіреність на родича або владнати питання із заборгованістю. Більшість українських служб давно працюють через особисті онлайн-кабінети та підтримують звернення дистанційно. Для цього українцям за кордоном достатньо мати доступ до інтернету, банківські інструменти для оплати та, за потреби, довірену особу в Україні.

Якщо потрібно передавати показники лічильників, робити платежі або отримувати довідки, це можна зробити через офіційні сайти водоканалів, обленерго та облгазів. Більшість сервісів дозволяють реєстрацію за номером особового рахунку або адресою. Якщо виникає необхідність вирішити питання, які вимагають присутності власника, можна оформити довіреність на родича чи іншу особу — вона дозволить діяти від вашого імені: подавати заяви, отримувати довідки, підписувати документи або відвідувати офіси служб.

У Польщі українці можуть зробити це через консульські установи. Там можна оформити нотаріальну довіреність, засвідчити підпис чи підготувати документи, які потрібні для того, щоб родич або представник мав право розв’язувати питання з комунальними службами. У разі втрати українських документів консульства допомагають їх відновити, що також необхідно для доступу до банків, онлайн-кабінетів і сервісів в Україні.

Також співробітники посольства та консульств можуть надати інформаційні роз’яснення щодо правильного оформлення документів, підказати, як звертатися до українських служб дистанційно, та допомогти у випадку складнощів із підтвердженням особи чи правового статусу.

Отже, посольство не вирішує комунальні питання напряму, але допомагає українцям у Польщі мати всі юридичні інструменти, щоб вони могли зробити це самостійно або через довірених осіб в Україні.