Що робити українцям після перетину кордону з Польщею

Після приїзду до Польщі найважливіше — подбати про безпечне місце перебування, оформити документи, перевірити доступ до медичної допомоги, а якщо ви приїхали з дітьми — якнайшвидше розібратися зі школою або садком. У 2026 році правила для українців у Польщі змінилися, тому старі інструкції 2022–2024 років варто перевіряти особливо уважно.

1. Подбайте про безпечне місце перебування

Якщо у вас є родичі, друзі або знайомі в Польщі, найпростіше на перший час зупинитися у них. Якщо житла немає, варто звернутися до місцевої адміністрації, пунктів соціальної допомоги або перевірених організацій, які працюють з українцями.

Не передавайте нікому паспорт, документи дитини або банківські дані. Якщо вам пропонують житло чи роботу, перевіряйте, хто саме це пропонує, на яких умовах і чи є письмова домовленість. Особливо обережними варто бути з оголошеннями в соцмережах, де просять передоплату без договору або без можливості побачити житло.

Для пошуку інформації можна використовувати державні та перевірені ресурси: gov.pl, сайт Управління у справах іноземців, UNHCR Poland, Mapuj Pomoc, місцеві сайти міст і воєводств.

2. Оформіть PESEL UKR

Якщо ви приїхали до Польщі через війну та хочете користуватися тимчасовим захистом, вам потрібно оформити PESEL зі статусом UKR. Це не просто ідентифікаційний номер, а підтвердження вашого статусу тимчасового захисту в Польщі.

Станом на 2026 рік тимчасовий захист для українців у Польщі продовжено до 4 березня 2027 року. Якщо ви прибули до Польщі після 4 березня 2026 року, заяву на PESEL UKR потрібно подати особисто в будь-якій гміні протягом 30 днів після перетину кордону. Якщо цього не зробити, право на тимчасовий захист може бути втрачено.

Заяву подають у гміні або міському управлінні. Зазвичай потрібні документ, що посвідчує особу, фото та особиста присутність заявника. У дітей до 12 років відбитки пальців не беруть. Якщо людина раніше отримала PESEL UKR без пред’явлення паспорта, лише на підставі заяви про особу, у 2026 році потрібно підтвердити особу дійсним проїзним документом до 31 серпня 2026 року. 3. Активуйте електронні сервіси

Після отримання PESEL варто оформити Profil Zaufany. Це електронний інструмент, який дозволяє користуватися державними сервісами онлайн: ZUS, податковими сервісами, медичним кабінетом пацієнта, поданням заяв та іншими послугами.

Також варто користуватися застосунком mObywatel і документом Diia.pl, якщо ви маєте PESEL UKR. Для перетину кордону потрібно мати чинний електронний документ Diia.pl разом із проїзним документом. При виїзді з Польщі важливо пам’ятати: відсутність у Польщі понад 30 днів може призвести до втрати статусу UKR.

4. Перевірте доступ до медичної допомоги

У 2026 році правила доступу до безкоштовної медицини для українців змінилися. Тепер не всі громадяни України автоматично мають право на повний доступ до медичної допомоги через NFZ лише на підставі PESEL UKR. Повний доступ до публічної медицини мають, зокрема, люди, які застраховані в Польщі: працюють за трудовим договором або umowa zlecenie, ведуть підприємницьку діяльність, зареєстровані як члени сім’ї застрахованої особи або мають добровільне страхування в NFZ.

Окремі групи з PESEL UKR зберігають право на медичну допомогу навіть без страхування: діти до 18 років, вагітні жінки, жінки під час пологів і післяпологового періоду, люди, які проживають у центрах колективного розміщення за відповідним підтвердженням, а також жертви тортур або зґвалтування.

Якщо вам потрібен лікар, спершу зверніться до найближчої поліклініки NFZ. У разі загрози життю або здоров’ю телефонуйте 112 або 999. Для питань щодо медичної системи працює інфолінія NFZ 800 190 590.

5. Запишіть дитину до школи або садка

Якщо ви приїхали з дітьми, важливо швидко з’ясувати, до якої школи або садка вони можуть піти. З 2024/2025 навчального року українські діти в Польщі підлягають обов’язку навчання в польській системі освіти. Це важливо не лише для навчання й адаптації, а й для доступу до частини соціальних виплат.

Для запису до школи звертайтеся безпосередньо до обраної школи або до місцевої гміни. Якщо дитина не знає польської мови, школа може організувати додаткові заняття з польської або інші форми підтримки. Для дітей 3–6 років питання дитсадка вирішується через конкретний садок або місцеву систему набору.

Виплата 800+ для українців зі статусом UKR у 2026 році пов’язана з виконанням додаткових умов. Зокрема, у заяві потрібно вказувати PESEL заявника й дитини, підтверджувати легальність перебування, професійну активність і те, що дитина відвідує польську школу або дитсадок.

6. Подбайте про роботу та безпечне працевлаштування

Українці зі статусом UKR можуть працювати в Польщі без окремого дозволу на роботу, якщо роботодавець подасть відповідне повідомлення до повітового управління праці протягом 7 днів від початку роботи. Після змін 2026 року така можливість зберігається для осіб зі статусом UKR, а для українців, які легально перебувають у Польщі без тимчасового захисту, передбачено перехідний період для роботи без дозволу за умови повідомлення роботодавцем.

У 2026 році мінімальна заробітна плата в Польщі становить 4806 zł брутто, а мінімальна погодинна ставка для окремих цивільно-правових договорів — 31,40 zł брутто.

Перед початком роботи обов’язково перевірте: чи є письмовий договір, яка ставка брутто і нетто, який тип договору вам пропонують, чи роботодавець подає повідомлення про працевлаштування, які умови робочого часу, оплати понаднормових годин і розірвання договору. Не погоджуйтеся працювати без договору — це ризик невиплати зарплати, проблем зі страхуванням і відсутності підтвердження досвіду.

Шукати роботу можна через powiatowy urząd pracy, офіційний портал ofert pracy, EURES, LinkedIn, Pracuj.pl, OLX Praca та інші платформи.

7. Оформіть соціальні справи та виплати

Після отримання PESEL UKR і Profil Zaufany можна перевірити, на які виплати або послуги ви маєте право. Найчастіше українські родини цікавляться допомогою 800+, Dobry Start, підтримкою для людей з інвалідністю, допомогою через ZUS або місцеві центри соціальної допомоги.

Важливо: не всі виплати призначаються автоматично. Частину заяв потрібно подавати через ZUS, PUE/eZUS, банк або інші електронні сервіси. Якщо ви виїжджаєте з Польщі, змінюєте адресу, роботу, школу дитини або сімейну ситуацію, це може вплинути на право на допомогу. У таких випадках краще перевірити актуальні правила в ZUS або місцевому центрі соціальної допомоги.

8. Якщо дитина приїхала без батьків

Якщо неповнолітня дитина перебуває в Польщі без батьків або законного представника, потрібно врегулювати питання опіки. У таких ситуаціях може знадобитися призначення тимчасового опікуна через польський суд. Не варто обмежуватися лише усною домовленістю з родичами або знайомими, якщо дитина фактично залишається без законного представника.

Тимчасовий опікун може представляти інтереси дитини в школі, медичних закладах, установах і в питаннях щоденного догляду. Для таких справ краще звертатися до суду, центру соціальної допомоги, правозахисних організацій або юриста.

9. Якщо ви плануєте виїзд в Україну і повернення до Польщі

Перед поїздкою перевірте, чи маєте дійсний паспорт, PESEL UKR, документ Diia.pl у застосунку mObywatel і чи не плануєте перебувати за межами Польщі понад 30 днів. Відсутність у Польщі понад 30 днів є однією з підстав втрати статусу UKR.

Якщо ви подали заяву на міжнародний захист у Польщі, поїздка в Україну може мати серйозні правові наслідки для вашої процедури. У такій ситуації варто отримати юридичну консультацію перед будь-яким виїздом.

Гарячі лінії та корисні контакти

У надзвичайній ситуації телефонуйте 112. Це єдиний номер екстреної допомоги в Польщі. Також можна телефонувати 999 — швидка допомога, 998 — пожежна служба, 997 — поліція.

Управління у справах іноземців / інформація для громадян України: +48 47 721 75 75 Питання щодо перебування, тимчасового захисту, документів. Інфолінія працює у робочі дні.

UNHCR Poland: 800 012 948 Інформація та підтримка для біженців і людей з України.

NFZ — Національний фонд здоров’я: 800 190 590 Інформація про медичну допомогу в Польщі.

Дитячий телефон довіри Rzecznika Praw Dziecka: 800 12 12 12 Безкоштовна підтримка для дітей і підлітків, також доступний чат: czat.brpd.gov.pl.

Niebieska Linia — допомога у випадку домашнього насильства: 800 120 002 Безкоштовна цілодобова лінія підтримки для людей, які зазнають домашнього насильства. Також можна написати: niebieskalinia@niebieskalinia.info.

Корисні ресурси

gov.pl / serwis dla obywateli Ukrainy — офіційна інформація польського уряду для громадян України. https://www.gov.pl/web/ua

Управління у справах іноземців — інформація про перебування, міжнародний захист, документи. https://www.gov.pl/web/udsc

UNHCR Poland — інформація для людей, які виїхали з України. https://help.unhcr.org/poland/uk/

Портал правової інформації для українців від Stowarzyszenie Interwencji Prawnej — актуальні пояснення щодо PESEL UKR, медицини, легалізації, дітей, роботи та соціальних питань. https://ukraina.interwencjaprawna.pl

Mapuj Pomoc — мапа організацій і сервісів підтримки в Польщі. https://mapujpomoc.pl

ZUS — заяви на соціальні виплати, 800+, eZUS/PUE. https://www.zus.pl

NFZ / pacjent.gov.pl — медична допомога, IKP, інформація для пацієнтів.  https://pacjent.gov.pl